ELY-konsultointi: Markkinointi ja asiakkuudet
Production Software
Production Softwaren SMARTMES® on teollisuusyrityksille tarkoitettu ohjelmistoperhe, joka suoraviivaistaa ja optimoi valmistuksenohjauksen. SMARTMES®-ohjelmiston moduulit ovat vakio-ohjelmia, mikä mahdollistaa niiden toimittamisen niin kustannustehokkaasti, että niiden avulla älykkäät valmistuksenohjausjärjestelmät ovat myös pienten ja keskisuurten teollisuusyritysten ulottuvilla.
Tuotteistamisella apua poikkeustilanteeseen
Covid19 oli vaikeuttanut toimintaa koska, palvelu on aiemmin edellyttänyt, että myynti, asentaminen, testaus ja käyttöönottokoulutus tehdään asiakkaan tiloista käsin. Epidemian myötä siis oli pakko miettiä, että miten voisi poikkeustilanteesta huolimatta kehittää toimintaa ja palvelun tarpeen etänä kartoittaminen nousi ensisijaisen tärkeäksi kehittämisen alueeksi. Tarve ja perusidea olivat selvillä, mutta sen tuotteistamiseen haluttiin ulkopuolista, mutta tuttua ja toimivaksi todettua kyseenalaistamista ja näkökulmaa. Kirsi valikoitui luonnollisesti avuksi aiemman yhteistyön jälkeen. Luottamusta löytyi entuudestaan hänen ammattitaitoonsa ja ongelmanratkaisukykyihinsä, joten oli helppo ottaa yhteyttä uuden kehittämisidean kanssa. ”Kyllähän se on hyvä, kun varmasti tietää, että saa rahalle vastinetta ja hyötyä, kuin myös omalle ajalleen. Vastinetta löytyy.” toimitusjohtaja Jari Kukkonen kommentoi.
Konsultoinnin sisältö
Konsultointi aloitettiin, kuten aina, lähtötilanteen ja yrityksen toiminnan kokonaiskuvan kartoittamisella sekä toimintatavan kuvauksella ennen, aikana ja jälkeen palvelun. Toimintatavan kuvauksessa hyödynnettiin palvelumuotoilun ammattilaista Anna Palokangasta, Paloka. Usein toimintaa pitkään pyörittäneenä sokaistuu niin, ettei enää näe puuta metsältä ja siksi olemmekin todenneet kokonaiskuvan kartoituksen toimivan erinomaisesti monien solmujen avaamiseen sekä vahvuuksien ja kehittämistarpeiden selventämiseen kuin myös toiminnan kiteyttämiseen. Tämän avulla saatiin esiin kehittämisen painopisteet, uudet tuotteet, markkinoinnin tarpeet sekä toimenpiteiden aikataulutus.
Tämän jälkeen keskitettiin huomio myynnin kehittämiseen ja päivitettiin yrityksen myyntiaineistoja, sekä analysoitiin verkkosivujen kipupisteitä ja niiden kehittämistapoja. Toiminnan, toimintaympäristön ja kehittämistarpeiden kartoittamisen myötä päädyttiin tuotteistamaan yritykselle maksuton alkukartoitus ja maksullinen online-kartoitus.
Konsultoinnin aikana tuotteistettiin kaksi palvelua:
-
Smartmes Alkukartoituksen avulla nähdään, miten hyvin yrityksen tietotekniikka tukee tuotannon toimintaa. Lue lisää ja aloita alkukartoitus.
-
Smartmes Online-kartoituksessa käydään yrityksen tehtaan nykytila läpi kattavasti tuotannon, huollon, laadunvalvonnan ja varastonhallinnan kannalta. Tutustu lisää täältä.
"Apua löytyy moneen eri asiaan, että mitä vain tarvitsee kehittää, niin kannattaa ottaa yhteyttä.”
-Jari Kukkonen, Production Software, toimitusjohtaja
Uudet ideat
Hienoa oli kuulla, että prosessin aikana asiakkaalle nousi ideoita myös jatkokehitykselle mm. ohjelmiston ”vakio palikoiden” myynnille etänä. Pyrimme aina toimimaan valmentajina, jotka antavat resurssit, näkökulman ja itsevarmuuden jatkuvalle toiminnan kehittämiselle, sillä konsultoinnin todellinen arvo ei ole valmiissa suljetuissa vastauksissa, vaan kysymyksissä, jotka avaavat lukemattomia ovia.
