ELY-konsultointi: Markkinointi ja asiakkuudet

Ompelimo PaJu

 

Ompelimo PaJu on Lahdessa toimiva 11 vuoden kokemuksella korjausompelua ja mittatöitä harjoittanut pienyritys. Toimintaa on laajennettu pukuvuokraamon muodossa ja sen näkyvyyden lisäämiseen lähdettiin hakemaan näkökulmaa ja päädyttiin Kirsin luo.

 

Luovuudella haastetta normille

Pienet tilat rajoittivat valikoiman sille oikeutta tehden esittelyä. Tarvittiin siis luovuutta ja lähdettiin ideoimaan täysin uutta tapaa toimia. Kirsin yhteyden kautta LADECiin saatiin rahoitus verkkosivuille, joille pukuvuokraus laajennettiin, niin ettei kaikkien pukujen tarvitse olla esillä liikkeessä. Nyt mieluisimmat puvut voi käydä verkkosivuilta valitsemassa ja varata ajan niiden sovittamiselle paikan päällä. Näin saatiin kaikki mallit, mitat ja värit siististi esille ja asiakkaiden selattavaksi ennen valintaa.

”Pienestä kaupasta saadaan laajennettua siihen, että se näkyvyys on verkossa enemmän”

-Kirsi, asiantuntija, KontaktiVerkko

Asiakkaan tarpeet ja ajatukset huomioon

Somemarkkinointia kehitettiin ja ompelimon Instagramiin päivittyykin nyt säännöllisesti päivityksiä mm. hätkähdyttävistä ’ennen ja jälkeen’ muutoksista. Ongelmana oli, että ompelimo nimi ei itsessään anna täyttä kuvaa siitä mitä kaikkea he tekevät ja se olikin yleisin kysymys asiakkailta; ”teetkö tällaista?” ja ”pystyykö tälle tekemään jotain?”. PaJu:lla on lähes Tuhkimon haltijattaren vertaiset taidot ja he haluavatkin korostaa, että paljon pystyy tekemään, eikä kannata luovuttaa hyvän vaatteen tai kuluneen huonekalun suhteen liian nopeasti. Usein tekstiilin elinkaari saadaan moninkertaistettua ja virkistettyä taitavan haltijattaren avulla. Tästä myös ympäristö kiittää. Kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa ja PaJun päivityksiä selailemalla saa täysin uusia ideoita siitä mikä on mahdollista.

Pohjatyönä tehtiin myös asiakastarvekartoitusta mm. tutkimalla kuinka paljon miehiä on alueella, kuinka paljon heistä on menossa naimisiin, miltä ennuste näyttää ja miten he käyttäytyvät ostoksia tehdessään. Pukuvuokraamon osittain verkkoon siirtämällä suoraviivaistettiin myös valintaprosessia asiakkaalle, niin ettei heidän tarvitse seilata paikasta toiseen vaan he voivat oman kodin rauhassa selata vaihtoehtoja ja valita niistä mieluisimmat sovitettavaksi. 

”Kirsillä on kyllä hirveen hyviä näkemyksiä asioista ja tosi sellaisia, että ei itse olisi kyllä osannut ajatella ollenkaan.” toteaa PaJun toimitusjohtaja Päivi Juntunen. Myös Kirsin kontaktit saivat jälleen kiitosta, kun niiden avulla ajatukset saatiin konkreettisesti liikkeelle.

 

”Tosi ihanaa, että on sattunut tällaiset ideat ja henkilö ja meillä on kemiat toiminut hyvin”

Päivi Juntunen

 

Eli seuraavan kerran kun harkitset vaatekappaleen roskiin heittämistä tai tahdot ainutlaatuisen mittatilaustyön tee ympäristölle sekä lompakollesi palvelus ja käänny rohkeasti Ompelimo PaJun puoleen. He kannustavasti kehottavat: ”Oli tarve mikä tahansa niin kannatta kysyä.”

 

Ompelimo PaJu Instagram: Ompelimo - pukuvuokraamo PaJu (@ompelimopaju) • Instagram-kuvat ja -videot

verkkosivu: OMPELIMO PAJU - Ompelimo Paju, Ompelimot Lahti, Ompelimo Lahti

​​​​